বিপর্যয়ের মুখে ভারতের বিমান সংস্থা এয়ার ইন্ডিয়া

0
97
প্রিন্ট

মারাত্মক বিপর্যয়ের মুখে পড়েছে ভারতের আন্তর্জাতিক বিমান পরিবহন সংস্থা এয়ার ইন্ডিয়ার বিমান সেবা। সংস্থাটির এসআইটিএ সার্ভারের ত্রুটির কারণে ভারতসহ বিশ্বজুড়ে সকল কার্যক্রম ব্যাহত হয়েছে।

শনিবার ভোরে তাদের সার্ভারে সমস্যা দেখা দেয়ার ফলে সংস্থাটির বিমান পরিবহন সেবার সকল কার্যক্রম বিপর্যস্ত হয়ে পড়ে বলে বিমান সংস্থাটির পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে।

এয়ার ইন্ডিয়ার চেয়ারম্যান অশ্বিনী লোহানি বিষয়টি স্বীকার করে বলেন, শনিবার আনুমানিক ভোর ৩টা থেকে এই সমস্যা দেখা দেয়। এর ফলে শুধু ভারতে নয়, বিশ্ব জুড়ে এয়ার ইন্ডিয়ার বিমান কার্যক্রম ব্যাহত হয়েছে। তবে দ্রুত পরিস্থিতি স্বাভাবিক করার চেষ্টা করা হচ্ছে।

সম্প্রতি এয়ার ইন্ডিয়ার বিশেষ গ্রাহক পরিষেবার কথা ঘোষণা করে। সেই অনুয়ায়ী, টিকিট বুকিংয়ের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তা বাতিল করলে পুরো টাকা ফেরত পেতে পারবেন বলে জানানো হয়েছিল সংস্থাটির পক্ষ থেকে।

কিন্তু যাত্রীদের টিকিট, কোন বিমান কখন যাত্রা শুরু করবে- এ সব গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যে সার্ভারের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়, সেটি ঠিকমতো কাজ না করায় এই সমস্যা তৈরি হয়েছে।