বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোঃ শওকত আলী খান ব্যাংকের কর্মপরিবেশ উন্নয়ন ও ব্যাংকার-গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নের লক্ষ্যে ফেব্রুয়ারি মাসব্যাপী বিশেষ কর্মসূচি ঘোষণা করেন। সম্প্রতি ব্যাংকের প্রধান কার্যালয় হতে ভার্চুয়াল সভার মাধ্যমে তিনি এ কর্মসূচি ঘোষণা ও বাস্তবায়ন বিষয়ক গুরুত্বপূর্ণ দিক-নির্দেশনা প্রদান করেন। এ সময় ব্যাংকের উপব্যবস্থাপনা পরিচালক চানু গোপাল ঘোষ, খান ইকবাল হোসেন ও সালমা বানুসহ প্রধান কার্যালয়ের সকল মহাব্যবস্থাপক ও উপমহাব্যবস্থাপকগণ উপস্থিত ছিলেন। অনুষ্ঠানে ভার্চুয়ালি সংযুক্ত ছিলেন সকল বিভাগীয় মহাব্যবস্থাপক, বিভাগীয় নিরীক্ষা কর্মকর্তা, মুখ্য আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক, সকল কর্পোরেট শাখা প্রধান ও আঞ্চলিক নিরীক্ষা কর্মকর্তাগণ।
ব্যাংক ঘোষিত ১০০ দিনের কর্মপরিকল্পনার অন্যতম কর্মসূচি ছিল কর্মপরিবেশ উন্নয়ন। ব্যাংকার-গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়ন ও গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধির জন্য গ্রাহকদের মতামতের ভিত্তিতে সর্বোত্তম গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার উপর কর্মসূচিতে বিশেষ গুরুত্বারোপ করা হয়।
